Отдел является ключевым звеном в работе Департамента развития и культуры, ориентированным на взаимодействие с жителями и оказание им практической, информационной и организационной помощи. Его основная миссия - формирование комфортной и доступной среды для участия горожан в культурной жизни города и округа Лос-Сантоса.